दिल्ली। ओला इलेक्ट्रिक ने अपनी हाइपरसर्विस पहल को आगे बढ़ाते हुए, डेडिकेटेड हाइपरसर्विस सेंटर्स की शुरुआत की है। इन सेंटर्स के माध्यम से अब ओला के ग्राहक एक ही दिन में अपनी इलेक्ट्रिक व्हीकल्स की सर्विस करा सकेंगे, और वह भी बिना किसी अतिरिक्त खर्च के। इस पहल के तहत ओला अपने मौजूदा सर्विस सेंटर्स को धीरे-धीरे हाइपरसर्विस सेंटर्स में बदलेगा, जिसमें बेंगलुरु के इंदिरानगर में पहला हाइपरसर्विस सेंटर शुरू हो चुका है।
हाइपरसर्विस सेंटर्स का उद्देश्य व्हीकल की सर्विस प्रक्रिया को तेज और पारदर्शी बनाना है। ग्राहक अब किसी भी प्रकार की सर्विस के लिए निर्धारित शुल्क का भुगतान किए बिना, सिर्फ उसी दिन अपनी गाड़ी की पूरी सर्विस करा सकेंगे। इसके साथ ही, ओला ने सुनिश्चित किया है कि सर्विस प्रक्रिया पूरी तरह से डिजिटल होगी, जिससे ग्राहकों को हर कदम पर स्पष्ट जानकारी मिलेगी और पारदर्शिता बनी रहेगी।
ओला इलेक्ट्रिक के प्रवक्ता ने बताया, “हम अपने ग्राहकों को न सिर्फ बेहतर गाड़ी, बल्कि बेहतरीन सर्विस का भी अनुभव देना चाहते हैं। हाइपरसर्विस सेंटर्स के माध्यम से हम एक नया मानक स्थापित कर रहे हैं, जिसमें तेजी, तकनीक और भरोसा मिलेगा। हम इस पहल को देशभर में फैलाने की योजना बना रहे हैं ताकि हर ओला ग्राहक को पूरी तरह से संतुष्ट किया जा सके।”
इन सेंटर्स में ग्राहकों को कस्टमर लाउंज, मुफ्त वाई-फाई, और रियल-टाइम सर्विस अपडेट्स की सुविधा भी मिलेगी। इसके अलावा, कंपनी अपने असली स्पेयर पार्ट्स, डायग्नोस्टिक टूल्स, और सर्विस ट्रेनिंग मॉड्यूल्स को एक ओपन प्लेटफॉर्म के रूप में उपलब्ध कराएगी, जिससे देशभर के इंडिपेंडेंट गैरेज और मैकेनिक भी इनका इस्तेमाल कर सकेंगे।
इसके साथ ही, ओला ने अपने इन-ऐप सर्विस अपॉइंटमेंट फीचर की भी घोषणा की है। इस फीचर से ग्राहक अब अपनी सर्विस बुकिंग को डिजिटल प्लेटफॉर्म पर आसानी से मैनेज कर सकते हैं, जिससे सर्विस बुकिंग का अनुभव और भी सरल और सुविधाजनक हो जाएगा।
Leave a Reply