जनशिकायतों के समाधान व विभागीय समन्वय पर रहा विशेष फोकस-जनशिकायतों के त्वरित निस्तारण के निर्देश
जोधपुर। ज़िला कलेक्टर गौरव अग्रवाल की अध्यक्षता में मंगलवार को मारवाड़ इंटरनेशनल सेंटर में ज़िले की साप्ताहिक समीक्षा बैठक आयोजित की गई। बैठक में विभिन्न विभागों की योजनागत प्रगति, जनशिकायतों के निस्तारण, न्यायालयीन प्रकरणों, मुख्यमंत्री एवं वीआईपी प्रकोष्ठ के निर्देशों तथा मानवाधिकार आयोग के संदर्भों की गहन समीक्षा की गई।
अग्रवाल ने सभी अधिकारियों को निर्देशित किया कि समस्त जनशिकायतों का समयबद्ध, गुणवत्तापूर्ण और संवेदनशील निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि प्रशासन की विश्वसनीयता और प्रभावशीलता सीधे नागरिकों के संतोष से जुड़ी हुई है, अतः शिकायत समाधान में लापरवाही न बरती जाए।
ज़िला कलेक्टर ने कहा कि विभागीय समन्वय, पारदर्शिता और संवाद ही योजनाओं को धरातल तक पहुंचाने के मुख्य साधन हैं। उन्होंने कहा कि योजनाओं का वास्तविक लाभ तभी मिलता है जब ज़मीनी स्तर पर प्रशासनिक तालमेल बना रहे।
बैठक में न्यायालयों में लंबित अवमानना प्रकरणों के शीघ्र निस्तारण के लिए प्रत्येक विभाग को विशेष रूप से सतर्क रहने के निर्देश दिए गए। मुख्यमंत्री प्रकोष्ठ, वीआईपी निर्देश, लोकायुक्त तथा मानवाधिकार आयोग से प्राप्त प्रकरणों पर भी विभागीय स्तर पर शीघ्र व प्रभावी कार्यवाही के निर्देश दिए गए।
अग्रवाल ने स्पष्ट किया कि “कार्यप्रणाली की नियमित समीक्षा और परिणामों की सतत निगरानी से ही प्रशासनिक दक्षता एवं जनसंतोष सुनिश्चित हो सकता है।” उन्होंने अधिकारियों से अपेक्षा जताई कि वे अपनी कार्यशैली में उत्तरदायित्व और संवेदनशीलता बनाए रखें।
बैठक में ज़िला परिषद के मुख्य कार्यकारी अधिकारी आशीष कुमार मिश्रा, अतिरिक्त ज़िला कलेक्टर (प्रथम) जवाहर चौधरी, उपखण्ड अधिकारी (उत्तर) आईएएस प्रीतम कुमार सहित सभी विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।
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